Esta é uma tradução da política de privacidade, que é redigida em espanhol. Se uma tradução não coincidir com o texto em espanhol, vale o espanhol.
Quem é responsável pelos seus dados
O FonoBeat é um produto da MANDP SUPPLY LLC, sociedade constituída em Novo México, EUA, com sede em 4300 Ridgecrest Dr SE Ste L 1200, Rio Rancho, NM 87124, United States. É a entidade responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui, e à qual você pode enviar qualquer pedido sobre eles escrevendo para contact@fonobeat.com ou ligando para +1 786-297-0650. Os pedidos são atendidos pela equipe do FonoBeat nessa caixa de e-mail.
Vigência: esta versão da política vale a partir de 6 de novembro de 2026 e até publicarmos outra; cada versão traz sua data no topo. As bases de dados que ela descreve existem enquanto o serviço funcionar, e cada dado é guardado pelo tempo indicado em sua seção.
O princípio: coletar o mínimo
O FonoBeat funciona com a menor quantidade de dados possível. O app não pede dados de que não precise para funcionar, não há publicidade dentro dele e não cedemos dados a terceiros para que os usem por conta própria. Se um dado não melhora a prática da sua criança nem a sua visão do progresso dela, a gente não quer.
Crianças: o que fazemos, na prática
O FonoBeat foi pensado para crianças de 3 a 12 anos usando-o com a família. Estas são as decisões de produto que sustentam isso, e cada uma pode ser verificada no código:
- Quem se cadastra é sempre o adulto. Um perfil infantil não é uma identidade com a qual se entra no app: não tem credenciais nem e-mail, e fica vinculado à conta do adulto. O adulto declara que é adulto e autoriza o uso como representante legal do menor.
- Da criança guardamos o apelido, a idade e o progresso de prática, além de ajustes do app como o avatar que ela escolhe ou o idioma que pratica. Não existe campo para o nome civil, a data de nascimento, o documento, o e-mail, o telefone nem a localização dela.
- Sem câmera e sem contatos. O app não os pede porque não os usa. A única imagem que ele pode receber é a captura de tela que um adulto escolhe da galeria, se quiser, ao relatar um problema (explicado mais abaixo).
- Controle parental. Compras, ajustes e links externos ficam atrás de uma porta para adultos. A área da criança é só para cantar e praticar.
Não publicamos um selo de certificação COPPA porque não temos um: o que existe é a lista acima, que é o que de fato decide o que se coleta.
Por quanto tempo os dados do perfil infantil são guardados: o apelido, a idade e o progresso são guardados enquanto o perfil existir, e são eliminados quando o adulto apaga o perfil ou a conta. E não condicionamos o uso do app a que você nos dê mais dados do que os descritos aqui.
A voz: sai do celular para poder ser avaliada, e não é armazenada
Aqui há duas promessas diferentes e vale não confundi-las, porque só podemos fazer uma das duas.
Quando sua criança faz uma prática de pronúncia, o áudio da tentativa sai do celular para poder ser avaliado: viaja criptografado até o nosso servidor, que o repassa ao Microsoft Azure Speech, um serviço de reconhecimento de voz de um fornecedor externo. O Azure o compara com a referência na hora e devolve o resultado. O áudio não fica em nenhum servidor: o nosso não o grava em disco nem em nenhuma tabela (ele vive só na memória daquela requisição), e o Azure o processa na hora e não o guarda. O que se guarda é o resultado (como saiu cada frase, as estrelas do Desafio, o progresso), não o som.
E a prática de voz nasce desligada. Um perfil é criado com ela desativada e quem a ativa é um adulto, depois do controle parental; o servidor volta a verificar isso antes de avaliar qualquer coisa.
Um terceiro, dito com todas as letras: como a avaliação é feita pelo Microsoft Azure Speech, a voz da sua criança sai dos nossos sistemas e passa por esse fornecedor. O que continua sendo verdade é que ela não é armazenada. Antes a avaliação era feita por um sistema nosso, e avisamos da mudança nesta página antes que ela acontecesse.
Quais dados o FonoBeat maneja
- Do adulto: e-mail e credenciais de acesso. Finalidade: autenticar a conta e nos comunicarmos com você.
- Do perfil infantil: apelido, idade e progresso de prática. Finalidade: cumprimentá-lo, ajustar o conteúdo à etapa dele e mostrar a você o avanço.
- Da assinatura: o estado do plano (ativo, expirado). Finalidade: saber a que conteúdo você tem acesso. O pagamento é processado pela App Store ou pelo Google Play, e os dados do seu cartão não passam pelos nossos servidores.
Além disso, conforme o que você usar, há dados da análise de uso, das notificações, dos convites entre famílias e da captura de tela que você anexar a um relato. Cada um tem a sua seção a seguir.
Quem trata dados em nosso nome. Os principais fornecedores são o Supabase, que hospeda o banco de dados e as contas; a Apple e o Google, que cobram as assinaturas em suas lojas; o PostHog, que recebe a análise de uso do app em servidores da União Europeia; e o Microsoft Azure Speech, que avalia o áudio da tentativa na hora e não o guarda. Cada seção desta política também nomeia o fornecedor que atua naquela função. A lista completa de fornecedores, com o que cada um faz, nós enviamos se você pedir em contact@fonobeat.com.
Onde e por quê. Como a MANDP SUPPLY LLC é uma sociedade dos EUA, seus dados são tratados lá e nos países onde seus fornecedores operam. Nós os tratamos porque são necessários para prestar o serviço que você contrata (conta, perfis, assinatura e avisos do serviço), porque você nos dá seu consentimento (lista de espera, captura de tela ao relatar um problema, promoções) ou pelo nosso legítimo interesse em medir e melhorar o app com a análise pseudônima explicada mais abaixo.
Análise de uso do app
Para saber quais funções são usadas e se as famílias voltam, o app registra eventos de uso, e nós os analisamos de forma agregada: olhamos para eles em conjunto, não pessoa por pessoa. Eles ficam no nosso próprio banco de dados e, além disso, no PostHog (PostHog Inc.), uma ferramenta de análise que os trata em nosso nome em servidores da União Europeia.
Os eventos não levam nomes, apelidos, e-mails, voz nem textos escritos ou exibidos na tela. Levam, sim, um identificador interno e opaco da conta e outro da instalação do app e, no que a criança faz, o identificador interno do perfil dela, nunca o apelido. Também levam a versão do app, o sistema do celular, o tipo de tela (nunca o que ela mostra) e se ela é da área infantil ou da área dos adultos. Servem para contar usuários ativos e quantos voltam, ver qual conteúdo funciona e identificar onde o cadastro e a compra emperram. Por isso esta análise é pseudônima, não anônima: esses identificadores não dizem quem você é, mas nós poderíamos relacioná-los à sua conta. O país, quando aparece, vem do fuso horário e do idioma configurados no celular, não da localização dele.
O PostHog não recebe gravações de tela, localização por IP nem identificadores de publicidade: a localização por IP está desativada e o IP é descartado. No PostHog o adulto aparece apenas como um identificador opaco, sem nome nem e-mail, e a criança nunca aparece como pessoa.
Esta análise não é vendida, não é compartilhada com mais ninguém e não é usada para publicidade nem para criar perfis de comportamento. No nosso banco de dados ela é conservada enquanto a conta existir e apagada junto com ela. No PostHog ela é conservada por até 12 meses; se você apagar a conta ou pedir em contact@fonobeat.com, nós a apagamos lá também. Base legal: nosso legítimo interesse em medir e melhorar o app (operações internas).
Notificações para o adulto
As notificações do FonoBeat são para o adulto e só chegam se você der a permissão de notificações do sistema do celular. São destes tipos:
- Resumo semanal da família. Quem o agenda é o próprio celular, sem passar pelos nossos servidores.
- Avisos de músicas novas. No máximo um por semana, no sábado às 15:00 no horário local do celular (se o celular não nos informou o fuso horário, nesse horário em UTC), quando há músicas novas para a sua família. Desligam-se nos Ajustes, com o interruptor «Avisos de músicas novas».
- Novidades e lembretes do FonoBeat. Recursos novos, novidades e algum lembrete. Vêm ligados, e você pode desligá-los quando quiser nos Ajustes, com o interruptor «Novidades e lembretes do FonoBeat». São independentes das promoções.
- Promoções e ofertas. Só se você as ativar: vêm desligadas. Guardamos a data em que você deu esse consentimento, e você pode retirá-lo quando quiser, também nos Ajustes. Se outra conta entrar no celular, elas voltam a ficar desligadas.
Para enviar todas menos o resumo semanal guardamos, por celular: o token de notificações (um identificador que o sistema fornece para poder entregar avisos a ele), a plataforma (Android ou iOS), o idioma do app, o fuso horário e essas preferências, além de um registro de quais avisos ele recebeu, para não repeti-los. As novidades e promoções podem ser direcionadas pelo idioma do app ou por você ter um plano gratuito ou pago. Nenhum dado da criança é guardado, e o texto dos avisos também não inclui nenhum. O token é apagado ao sair da conta ou quando o app detecta que você retirou a permissão, e um token que deixa de funcionar é desativado e não volta a ser usado.
A entrega passa pelo Expo, o serviço de envio de notificações que o app usa, e no Android também pelo Firebase Cloud Messaging, do Google. Eles atuam como fornecedores de entrega: recebem o token e o texto do aviso para fazê-lo chegar ao seu celular.
Convites entre famílias
No espaço dos adultos você pode convidar outra família com o seu código. Tudo acontece entre contas de adultos:
- Cada conta tem um código aleatório de 6 caracteres. Ele não é derivado do seu e-mail nem do seu nome, e não contém dados pessoais.
- Quando outra família o resgata, registramos qual conta convidou qual.
- A família convidada recebe alguns Desafios com Voz IA de boas-vindas ao resgatar o código. A que convidou recebe a sua recompensa, também em Desafios com Voz IA, quando a família convidada faz o seu primeiro Desafio com Voz IA, com um limite de famílias recompensadas por mês.
- Para prevenir abusos, podemos revisar contas e bloqueá-las no programa de convites: o código delas deixa de ser aceito e elas não recebem recompensas. Se bloquearmos uma, guardamos apenas um motivo de uma lista fechada e, no máximo, uma nota breve interna que redigimos sem dados pessoais.
Os convites não guardam nenhum dado dos perfis infantis: para saber que a família convidada fez o primeiro Desafio, só se verifica a qual conta esse Desafio pertence.
Captura de tela ao relatar um problema
No espaço dos adultos, ao usar «Relatar um problema» você pode anexar, se quiser, uma única imagem escolhida da sua galeria. Para enviá-la você precisa marcar uma caixa de consentimento, porque uma captura pode mostrar dados do app, como o apelido de um perfil.
Nós a usamos só para resolver esse relato. Ela fica guardada em um armazenamento privado do Supabase, o nosso fornecedor de banco de dados, ao qual só a equipe do FonoBeat tem acesso: ninguém pode vê-la pelo app, nem mesmo quem a enviou. A equipe a abre por um link privado que expira em 7 dias e que recebe por e-mail por meio do nosso fornecedor de e-mail, a Resend. É conservada por até 12 meses e depois apagada automaticamente. Se uma imagem for enviada mas o relato não chegar a ser criado, ela é apagada em 24 horas.
Diagnóstico de falhas do app
Usamos um provedor de diagnóstico, o Sentry (Functional Software Inc., EUA), para detectar e corrigir falhas do app. Quando o app falha, ele recebe dados técnicos da falha (modelo e sistema do dispositivo, versão do app, a tela e os passos anteriores) e uma reconstrução da tela em que ela ocorreu, com todo o texto e as imagens ocultos. Para ver onde o app trava mesmo sem chegar a falhar, ele também recebe essa reconstrução, igualmente oculta, de uma pequena parte das sessões, e dados de desempenho, como quanto tempo cada tela leva para carregar.
O Sentry não recebe nomes, e-mails, áudio, localização nem identificadores de publicidade, não sabe a qual família ou perfil uma falha pertence e não é usado para publicidade nem para criar perfis. Base legal: o funcionamento e a segurança do serviço (operações internas).
A lista de espera deste site
É a única coisa deste site que coleta dados pessoais, e só se você os escrever. Ao se inscrever você nos dá o seu endereço de e-mail, o par de idiomas que lhe interessa e se escreve como família ou como escola; na página de escolas, também o nome da instituição e o seu cargo, se quiser informá-los. Isso é tudo o que é enviado. Não pedimos dados da sua criança: nem o nome, nem a idade, nem a voz dela.
Finalidade: avisar você quando o seu par de idiomas tiver lições, e contar quantas pessoas pedem cada par para decidir o que produzimos primeiro (essa contagem é agregada e não contém o seu endereço). Não há boletim e não cedemos a lista.
Os dados ficam guardados no Supabase, que é o nosso fornecedor de banco de dados e atua por nossa conta. Para a caixa de consentimento, guardamos também o texto exato que foi mostrado a você ao aceitar: sem ele, um «sim» não diz a que você disse sim.
Conservação: até termos avisado você do lançamento do seu par, até decidirmos não produzi-lo, ou até você nos pedir para apagá-la, o que acontecer primeiro.
Os seus direitos, e como exercê-los
Você pode nos pedir para acessar os dados que temos sobre você, corrigi-los, apagá-los, retirar o seu consentimento quando o tiver dado, e se opor a um tratamento específico. O mesmo vale para os dados dos perfis das suas crianças, que são geridos por você.
O canal é um só: escreva para contact@fonobeat.com a partir do endereço com que você se cadastrou, dizendo o que deseja. Esse endereço é o que nos permite verificar que o pedido é seu; se você não tiver mais acesso a ele, escreva mesmo assim e resolvemos com você.
Procedimento e prazos: confirmamos o recebimento e avisamos por e-mail quando estiver feito. Uma consulta (saber quais dados temos sobre você) é respondida em no máximo 10 dias úteis, e uma reclamação (corrigir, eliminar, retirar o consentimento ou se opor) em no máximo 15 dias úteis. Se precisarmos de mais tempo, avisaremos antes de o prazo vencer, com o motivo e a nova data, dentro da prorrogação que a lei permite. Se não pudermos atender ao pedido, diremos o porquê nesse mesmo prazo. Para apagar a conta inteira há uma página à parte que explica o que é apagado e o que não é: excluir a sua conta.
Se você não ficar satisfeito, pode recorrer à autoridade de proteção de dados: na Colômbia, a Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), depois de ter apresentado a reclamação a nós; se você mora em outro país, a autoridade de proteção de dados desse país.
Publicidade e rastreamento
O FonoBeat não exibe publicidade nem integra SDKs de publicidade ou de rastreamento comportamental, e este site também não. A análise de uso do app é pseudônima, tratada por nós e pelo PostHog em nosso nome, e está explicada mais acima.
Cookies e armazenamento local
Este site não instala cookies: nem próprios nem de terceiros, nem de publicidade nem de rastreamento. Por isso não pede sua permissão para cookies: não tem nenhum para pedir.
O que o seu navegador guarda, no próprio armazenamento dele, são estas três coisas:
- O idioma que você escolhe manualmente no seletor de idioma, para abrir o site nesse idioma da próxima vez. Se você não escolher nenhum, nada é guardado.
- Sua preferência de tema (claro ou escuro), se você a mudar.
- Por onde você entrou, se chegou por um cartão NFC ou por um link com código de uma fonte, uma comunidade ou uma campanha, somente enquanto a aba estiver aberta, para sabermos de onde vêm as visitas. É o código do cartão ou do link, não um dado sobre você; se você se inscrever, ele é salvo com o seu cadastro e com o seu contato no nosso sistema de gestão de contatos. É apagado ao fechar a aba.
As duas primeiras não saem do seu navegador e são apagadas limpando os dados do site. Nenhuma das três identifica ninguém.
Medição de visitas. Para saber quantas pessoas visitam o site usamos o Cloudflare Web Analytics e nenhuma outra ferramenta de terceiros. Ele não instala cookies, não cria um identificador seu e não segue você entre sites: conta visitas de página de forma agregada. A base é o nosso interesse legítimo em saber se o site funciona, e isso não é usado para publicidade.
Medição de links com código. Se você entrar por um link com código, anotamos no nosso próprio banco de dados, hospedado na Supabase, qual código trouxe a visita, a primeira página, o idioma e quatro fatos: que você entrou, que abriu a lista de espera, que se inscreveu e que tocou em um botão de loja. Cada visita leva um número aleatório que só existe naquela aba e que apagamos do nosso banco após 90 dias. Não guardamos o seu IP nem o seu navegador, e se você entrar sem código não anotamos nada. A base é o nosso interesse legítimo em saber quais links funcionam, e isso não é usado para publicidade.
Escolas
No FonoBeat Escolas, cada escola vê unicamente os seus estudantes licenciados, com os mesmos princípios: dados mínimos, sem publicidade e sem armazenar a voz. A direção da escola também pode ver o progresso de cada aluno da escola, em modo de leitura, e cada consulta dela fica registrada: você a vê pelo app.
Como sua criança entra numa turma. Se a escola dela usa o FonoBeat, você pede a vaga pelo app com o código da turma que o docente te passa, e o docente aprova a solicitação. Enquanto ela não for aprovada, você pode retirá-la.
- O nome: a escola não recebe o nome do perfil do app. Ela vê o que você escreve ao pedir a vaga ou, se o docente já tinha sua criança na lista da turma, o que o docente colocou.
- A idade: é opcional. O docente só a vê se você a escrever ou se ela já constava na lista dele.
- A prática: a escola só a vê a partir do momento em que o docente aprova o vínculo. O que sua criança praticou antes dessa data continua sendo só da sua família.
As consultas da escola ficam registradas. Cada vez que a direção abre a lista da escola, a de uma turma ou a ficha de um aluno, a consulta é registrada. Do docente, hoje, ela é registrada ao abrir a lista da turma, e ainda não em cada tela do seu painel: estamos ampliando. No app você vê quantas consultas da escola houve nos últimos 30 dias.
Contato
Dúvidas sobre privacidade: contact@fonobeat.com.